Simon Mainwaring Citas famosas

La tecnología nos está enseñando a ser humanos de nuevo.

Las redes sociales no se tratan de la explotación de la tecnología, sino del servicio a la comunidad.

Asegúrese de que sus empleados comprendan lo que representa su marca para que puedan ser su primera línea de publicidad boca a boca.

Crear un mundo mejor requiere trabajo en equipo, asociaciones y colaboración, ya que necesitamos un ejército completo de empresas que trabajen juntas para construir un mundo mejor en las próximas décadas. Esto significa que las corporaciones deben aprovechar los beneficios de cooperar entre sí.

Quizás la forma más efectiva de describir el enfoque que debe adoptar una marca es pensar en sí mismos como cartógrafos sociales. Con eso quiero decir que las marcas deben inspirar, involucrar y mantener simultáneamente una serie de conversaciones que tienen lugar dentro de cierto panorama cultural específico para su objetivo comercial.

El papel de las redes sociales es fundamental porque ayuda a difundir la disonancia cognitiva al conectar a líderes de opinión y activistas con ciudadanos comunes y corrientes, expandiendo rápidamente la red de personas que están dispuestas a actuar.

Las claves del éxito de la marca son la autodefinición, la transparencia, la autenticidad y la responsabilidad.

A través de sus propias acciones, los clientes pueden responsabilizar a las empresas con estándares más altos de responsabilidad social. A través de la acción colectiva, pueden aprovechar sus dólares para combatir la fuerza de aquellos inversionistas que buscan ganancias miopes a expensas del resto de la sociedad.

Efectivamente, el cambio es casi imposible sin la colaboración, cooperación y consenso de toda la industria.

Para una campaña social verdaderamente efectiva, una marca debe adoptar los primeros principios del marketing, lo que implica una definición de marca y una narración coherente.

Los consumidores preocupados se están dando cuenta de que pueden usar las redes sociales para organizarse en torno a valores compartidos para iniciar movimientos efectivos. Las redes sociales les brindan una caja de resonancia para compartir ideas, así como un medio para castigar los comportamientos corporativos irresponsables.

Integre el propósito en su modelo de negocio con fines de lucro a través de un compromiso a largo plazo con una causa que esté alineada con sus valores fundamentales y los de su comunidad.

Como cualquier orador te dirá, cuando te diriges a un gran número de personas desde un escenario, intentas hacer contacto visual con las personas de la audiencia para comunicar que eres accesible e interesado en ellas.

Cada vez más empresas se comunican con sus proveedores y contratistas para trabajar conjuntamente en temas de sostenibilidad, responsabilidad ambiental, ética y cumplimiento.

Las marcas deben convertirse en arquitectas de la comunidad.

La llegada de Google+ y la aparición de la web personalizada significa que esto es más cierto que nunca. Las marcas, y sus socios publicitarios, deben despertar a este desafío y definirse con claridad, coherencia y autenticidad. De lo contrario, podrían encontrarse gritando en un pueblo fantasma.

A menudo motivado por el deseo de mantener el status quo existente, la pereza casi le cuesta a Estados Unidos su industria automotriz, ya que durante décadas se negó a construir automóviles eficientes en combustible para competir con las importaciones japonesas, coreanas y europeas.

Necesitamos desarrollar y difundir un paradigma y una práctica de colaboración completamente nuevos que reemplacen los silos tradicionales que han dividido a los gobiernos, las filantropías y las empresas privadas durante décadas y los reemplacen con redes de asociaciones que trabajen juntas para crear una sociedad globalmente próspera.

Uno de los mayores desafíos que enfrentan las empresas para adaptarse al impacto de las redes sociales es saber por dónde empezar.

Cuando un intercambio positivo entre una marca y los clientes se convierte en métricas cuantificables, alienta a la marca a brindar un mejor servicio, al servicio al cliente a hacer un mejor trabajo y a los consumidores a mostrar activamente su gratitud.

Si el capitalismo quiere seguir siendo un sistema económico saludable y vibrante, las corporaciones deben participar en el cuidado de la sociedad y el medio ambiente en el que viven.

Transformar una marca en un líder socialmente responsable no sucede de la noche a la mañana simplemente escribiendo nuevas estrategias de marketing y publicidad. Se necesita esfuerzo para identificar una visión que sus clientes encuentren creíble y alineada con sus valores.

El apalancamiento y la influencia que las redes sociales brindan a los ciudadanos se están extendiendo rápidamente al mundo de los negocios.

Las nuevas dinámicas entre marcas y consumidores, impulsadas por las redes sociales, están demostrando ser un poderoso impulso para el cambio.

En función del fácil acceso a la información que brinda Internet y la facilidad con la que se puede compartir gracias a las redes sociales, los consumidores ahora están mejor informados sobre el comportamiento de las marcas y las múltiples crisis globales a las que nos enfrentamos.

Los consumidores de hoy en día están ansiosos por convertirse en fieles seguidores de las empresas que respetan el capitalismo con propósito. No se oponen a que las empresas obtengan ganancias; de hecho, incluso pueden ser inversores en estas empresas, pero en el fondo, quieren corporaciones más empáticas e iluminadas que busquen un equilibrio entre ganancias y propósitos.

Convierta al cliente en el héroe de la historia de su marca.

Cuando algo funciona para ti o para otra marca, pregúntate: '¿Por qué? Entonces no lo copies, piensa en lo que puedes hacer que sea único para ti y mejor.

El encuadre de cómo nos relacionamos entre nosotros dentro y a través de las plataformas de redes sociales continuará volviéndose más sofisticado y matizado en su expresión de cómo estructuramos nuestras relaciones en nuestra vida real.

Las empresas de redes sociales deben combinar su dominio de lo último en tecnologías de realidad aumentada, basadas en la ubicación o en tiempo real al servicio de una narración clara y coherente.

Quizás la lección más poderosa que otras marcas pueden aprender de Nike es la necesidad de actuar de acuerdo con la realidad del mundo en el que vivimos. En una comunidad global mutuamente dependiente e íntimamente conectada que enfrenta varias crisis importantes, las marcas necesitan operar con una definición ampliada de interés propio que incluya el bien común.

Es hora de que las corporaciones estadounidenses se conviertan en 'el tercer pilar' del cambio social en nuestra sociedad, complementando los dos primeros pilares del gobierno y la filantropía. Necesitamos que todo el sector privado comience a comprometerse no solo a obtener ganancias, sino a cumplir propósitos cada vez mayores al contribuir a construir un mundo mejor.

Cuando las personas se alinean en torno a valores políticos, sociales, económicos o ambientales compartidos y toman medidas colectivas, el pensamiento y el comportamiento que comprometen la vida de millones de personas en todo el mundo pueden cambiar realmente.

Todos los que viven bajo el contrato social que llamamos democracia tienen el deber de actuar de manera responsable, obedecer las leyes y abandonar ciertos tipos de comportamientos egoístas que entran en conflicto con el bien general.

Los ejecutivos corporativos necesitan reformular sus responsabilidades para incluir los intereses de todas las partes interesadas de la sociedad en general; no solo los accionistas, sino también los empleados, los ciudadanos de nuestras comunidades y aquellos que se preocupan por el medio ambiente.

Desde la revolución digital a principios de los 90, la tecnología no había supuesto una carga tan integral para las empresas, los empleados y las personas para reinventar sus planes de negocios, servicios y productos, y para ellos mismos para mantenerse al día con el mercado cambiante.

Hay un adagio que es una descripción acertada de la nueva dinámica en funcionamiento entre las marcas y los consumidores conectados a través de las redes sociales: Las personas apoyan lo que ayudan a construir. Pero ahora que muchas marcas están lanzando campañas de marketing de causas impulsadas por la comunidad, el desafío es ¿qué hacer a continuación?

Existe una creciente conciencia entre las marcas de que para participar en las conversaciones que tienen lugar en las redes sociales, deben unirse a estas discusiones sobre la base de algo que sea significativo para sus clientes.

El mercado de los negocios sociales está obligando efectivamente a las marcas a interactuar con los consumidores sobre la base de algo que sea significativo para ellos. La mayoría de las veces, esto toma la forma de algún valor central que encuentra expresión en una causa sin fines de lucro.

El lanzamiento de las aplicaciones de Google+ envía una señal poderosa: la web personalizada ha comenzado. Lo que esto significa es que la forma en que se estructura y accede a la información activará al individuo, o más bien a su perfil personal, que es un compuesto de todos los datos recopilados en función de lo que ha buscado y compartido.

La evolución de las redes sociales hacia un mecanismo robusto de transformación social ya es visible. A pesar de muchos críticos inflexibles que insisten en que herramientas como Facebook, Twitter y YouTube son poco más que distracciones caprichosas útiles solo para intercambiar información trivial, se está demostrando que estos críticos están equivocados una y otra vez.

La destrucción creativa que las redes sociales están desatando actualmente cambiará más que la tecnología o la tabla de líderes de Fortune 100. Está impulsando un cambio cualitativo en la naturaleza de las relaciones entre las marcas y sus clientes.

Las empresas que hacen contribuciones significativas y al mismo tiempo escuchan las voces de los demás son las que realmente involucrarán a su comunidad, quienes luego trabajarán para ellas.

Ahora vemos numerosos ejemplos de marcas que trabajan juntas para abordar problemas como la degradación ambiental, el control del clima, la contaminación, la pobreza y las enfermedades.

Algunos críticos han cuestionado cuál es el retorno de la inversión para participar en las redes sociales. Otros se han quejado de que las métricas no existen para demostrar valor.

La tecnología social brinda a los líderes una nueva plataforma vital con la que conectar a sus empresas con la miríada de partes interesadas que tienen interés en su bienestar.

Lo cierto es que el cambio tecnológico se está acelerando en todas las direcciones y, como niños jugando en una fuente, los consumidores se deleitan con la experiencia.

La transparencia radical tiene un enorme impacto en nuestras vidas personales. Ya no podemos compartir pensamientos, bromas, fotos u opiniones personales en ningún lugar de la web sin ser conscientes de que pueden aparecer donde menos lo esperamos (especialmente entrevistas de trabajo, procedimientos de divorcio o medios públicos).

Estados Unidos se encuentra en una coyuntura crítica en el tiempo. Nuestro gobierno está plagado de deudas históricas, y los recursos limitados de los esfuerzos filantrópicos y sin fines de lucro no pueden satisfacer la magnitud de los desafíos sociales que enfrentamos con la fuerza necesaria.

Con el flujo interminable de nuevas tecnologías sociales, aplicaciones y plataformas que se implementan todos los días, es fácil perderse en las minucias de las redes sociales. Sin embargo, para que haya un cambio efectivo, especialmente dentro de las grandes instituciones jerárquicas de arriba hacia abajo, una empresa debe tener una comprensión general del nuevo papel que debe desempeñar.