James Sinegal Citas famosas

De poco sirve tener una imagen de calidad, ya sea con las instalaciones o con la mercancía, si no tienes gente de calidad real cuidando a tus clientes.

Cuando los empleados están contentos, son sus mejores embajadores.

Creo que lo más importante que causa dificultades en el mundo de los negocios es la visión a corto plazo. Nos obsesionamos con eso. Pero obliga a tomar malas decisiones.

Nuestra actitud es que si contratas a buenas personas y les pagas un salario justo, entonces sucederán cosas buenas para la empresa.

Tienes que preocuparte por hacia dónde se dirige el negocio a largo plazo.

Digo en nuestras conferencias de administración que la cantidad que Wal-Mart crece en solo un año es el equivalente al tamaño de Costco.

Creo que la mayoría de las personas que dirigen empresas en la actualidad están motivadas y el pago es una pequeña parte de la motivación.

Destruyes la iniciativa de los trabajadores si no sienten que tienen una oportunidad de luchar para ser parte del Sueño Americano.

Siempre hemos estado a favor de mejores salarios para los trabajadores. Cuando tienes una clase media fuerte, quieren comprar más cosas en Costco.

Cuando contratas a buena gente y proporcionas buenos empleos, buenos salarios y una carrera, sucederán cosas buenas.

Tomas una apuesta educada. Si no cometes un error ocasionalmente, no estás haciendo tu trabajo.

Hubo una propuesta en California que mantendría alejado a Wal-Mart pero permitiría a Costco. Te opusiste a ello. ¿Estás loco? Eso es cierto: siempre me opongo a este tipo de cosas. La competencia nos hace mejores. Algunas de nuestras mejores tiendas tienen un Sam's Club al lado.

Los salarios obscenos envían el mensaje equivocado a través de una empresa.

Podrías subir el precio de, digamos, una botella de salsa de tomate a 1 1.03 en lugar de $1, y nadie lo sabría. Aumentar los precios solo un 3% por producto agregaría un 50% a sus ingresos antes de impuestos. ¿Por qué no hacerlo? Es como la heroína: haces un poco y quieres un poco más. Subir los precios es la manera más fácil.

Aumentar las existencias de un día para otro no es de lo que se trata. Se trata de construir una buena empresa y rendir a largo plazo. Sé que todo el mundo dice eso, suena trillado cuando lo repito de esa manera, pero esa es y siempre ha sido nuestra actitud sobre nuestro negocio. Si hacemos lo correcto, el precio de las acciones se cuidará solo y nuestros accionistas serán recompensados.

En última instancia, obtienes lo que pagas.

Pagarles bien a sus empleados no solo es lo correcto, sino que también es un buen negocio.

Si nos ocupamos del negocio y mantenemos la vista en la línea de gol, el precio de las acciones se encargará de sí mismo.

Nuestra actitud siempre ha sido que si contratas a buenas personas y proporcionas buenos salarios y buenos empleos y más que eso, si proporcionas carreras, le sucederán cosas buenas a tu empresa. Creo que podemos decir que eso lo ha demostrado la calidad de las personas que tenemos y cómo han construido nuestra organización.

Pagar buenos salarios no se opone a una buena productividad.

Simplemente no puedes concentrarte demasiado en preocuparte por lo que sucederá en el próximo trimestre. Tienes que preocuparte por hacia dónde se dirige el negocio a largo plazo.

La tecnología nos ayuda a ser más eficientes y productivos, pero nuestro negocio todavía tiene mucho arte en lugar de estrictamente ciencia.

Si tienes que trabajar el resto de tu vida, será mejor que hagas algo que disfrutes.

Si de alguna manera se hiciera una proclamación de que los directores ejecutivos solo podían ganar un máximo de 3 300,000 al año, no faltarían hombres y mujeres muy calificados que buscaran los trabajos.

Los salarios obscenos envían el mensaje equivocado a través de una empresa. El mensaje es que toda brillantez emana de la cima; que el trabajador en el piso de la tienda o la fábrica es insignificante.

Si vas a decirle a todas las personas con las que estás trabajando: 'Queremos que trates a los clientes con honestidad; no mientas y no hagas trampa', es algo hipócrita si no sigues las mismas reglas.

No tienes una clase trabajadora muy motivada, comienza a afectar la dinámica de la economía. Si los trabajadores están desencantados y privados de sus derechos, las pérdidas de productividad irán de la mano.