Howard Schultz Citas famosas

Creo que la moneda del liderazgo es la transparencia. Tienes que ser sincero. No creo que debas ser vulnerable todos los días, pero hay momentos en los que tienes que compartir tu alma y conciencia con la gente y mostrarles quién eres, y no tenerle miedo.

El problema de manejar una crisis es que tienes que ser decisivo incluso si no tienes información perfecta.

Creo que la vida es una serie de cuasi accidentes. Mucho de lo que atribuimos a la suerte no es suerte en absoluto. Es aprovechar el día y aceptar la responsabilidad de tu futuro. Es ver lo que otras personas no ven y perseguir esa visión.

No tengo salsa secreta y no soy más inteligente que nadie. Diré que me he rodeado de un talento increíble que me ha facilitado el trabajo.

Cree en tus sueños y sueña en grande. Y luego, después de haber hecho eso, sueña en grande.

Lo más difícil de ser un líder es demostrar o mostrar vulnerabilidad. Y eso tiene mucho que ver con la confianza.

Los clientes deben reconocer que usted defiende algo.

El éxito es algo que hay que ganarse todos los días.

Si desea lograr un impacto generalizado y un valor duradero, sea audaz.

Honestamente, nunca soñé en ese momento que algún día sería dueño de Starbucks o estaría en una posición en la que tendríamos más de 10,000 tiendas en todo el mundo. Ha sido un viaje increíble para todos nosotros.

Lo que les diría a los jóvenes emprendedores es que hay tantos momentos en tu vida en los que tienes estos sueños, y la gente está tratando de protegerte, y dicen, tal vez, amigos, familiares, padres a veces, no están de acuerdo con eso, piensan, 'Esto es un obstáculo demasiado grande. Y no estoy de acuerdo con eso.

Starbucks es una extensión del hogar y el trabajo de las personas. El sentido de comunidad, la conexión humana. Eso parece ser tan relevante en Turquía, China, Japón y España como lo es aquí en Estados Unidos. Y Starbucks creo que está creando algo para personas de todo el mundo que no había existido antes.

No estamos en el negocio del café sirviendo a la gente, estamos en el negocio de la gente sirviendo café.

Starbucks tratando de construir un tipo diferente de empresa en torno al equilibrio entre rentabilidad y benevolencia. Una conciencia social. Y eso no es un programa, tiene que ser una forma de vida.

No te dejes amenazar por personas más inteligentes que tú.

A pesar de que Starbucks se ha convertido en una gran empresa. Siempre hemos tocado música en nuestras tiendas y siempre hemos actuado como una oportunidad para crear un ambiente en nuestras tiendas. Y los clientes comenzaron a preguntar: "¿Qué canción estás tocando y puedo comprarla?" . Y dijimos "No."Y eso fue una especie de catalizador para comenzar a mirar la música. Comenzamos con nuestras propias compilaciones y después del éxito de eso. Tuvimos el coraje de decir: "Produzcamos nuestro propio disco."y el primer disco fue con Ray Charles antes de que lamentablemente falleciera.

Tomaríamos algo viejo, cansado y común, el café, y tejeríamos una sensación de romance y comunidad a su alrededor. Redescubriríamos la mística y el encanto que se habían arremolinado alrededor del café a lo largo de los siglos.

Si pones una producción pésima con actores blancos, es pésima. Hay un problema, o puede haber, en esta etapa de nuestra evolución social, con mezclar los elencos. Puede que no sea tanto una cuestión de raza como de clase. Rara vez encontrarías a un hombre negro en una posición ejecutiva alta donde estuviera balanceando su peso.

Nuestra declaración de misión sobre tratar a las personas con respeto y dignidad no son solo palabras, sino un credo por el que vivimos todos los días. No puede esperar que sus empleados superen las expectativas de sus clientes si no supera las expectativas de gestión de los empleados.

La gente quiere orientación, no retórica. Necesitan saber cuál es el plan de acción y cómo se implementará. Quieren que se les dé la responsabilidad de ayudar a resolver el problema y la autoridad para actuar al respecto.

Pero cuando realmente crees, en ti mismo, en tu sueño, solo tienes que hacer todo lo posible para tomar el control y hacer realidad tu visión. Ningún gran logro sucede por suerte.

Contratar personas es un arte, no una ciencia, y los currículums no pueden decirte si alguien encajará en la cultura de una empresa.

Creo que si eres emprendedor, tienes que soñar en grande y luego soñar en grande.

Me cautivó el poder que puede tener saborear una simple taza de café para conectar a las personas y crear comunidad.

Al principio me di cuenta de que tenía que contratar gente más inteligente y más calificada de lo que estaba en varios campos diferentes, y tuve que dejar de lado mucha toma de decisiones. No puedo decirte lo difícil que es eso. Pero si ha impreso sus valores en las personas que lo rodean, puede atreverse a confiar en que harán los movimientos correctos.

Los líderes efectivos comparten dos atributos entrelazados: un nivel desenfrenado de confianza sobre hacia dónde se dirigen sus organizaciones y la capacidad de atraer a las personas.

No puedo imaginar un día sin café. ¡No me lo puedo imaginar!

Los líderes empresariales no pueden ser espectadores.

El éxito es mejor cuando se comparte.

Todo el mundo empieza fuerte. El éxito llega a aquellos con un compromiso inquebrantable de estar al final.

Un gran negocio tiene que tener conciencia. Tienes que saber quién eres y quién no eres.

De la noche a la mañana, la era digital había cambiado el curso de la historia de nuestra empresa. Todo lo que pensábamos que estaba bajo nuestro control ya no lo estaba. Pero en un año habíamos invertido en expertos en redes sociales y digitales. Ahora Starbucks es la marca número uno en Facebook.

En tiempos de adversidad y cambio, realmente descubrimos quiénes somos y de qué estamos hechos.

Las marcas auténticas no surgen de cubículos de marketing o agencias de publicidad. Emanan de todo lo que hace la empresa...

El segmento premium de una taza es el negocio de más rápido crecimiento dentro de la industria mundial del café.

La gente quiere ser parte de algo más grande que ellos mismos. Quieren ser parte de algo de lo que están realmente orgullosos, por lo que lucharán, por lo que se sacrificarán, en lo que confían.

Arriesgue más de lo que otros piensan que es seguro.

Cuando estás rodeado de personas que comparten un compromiso apasionado en torno a un propósito común, todo es posible.

En esta sociedad en constante cambio, las marcas más poderosas y duraderas se construyen desde el corazón.

Me doy cuenta de que el idealismo no está sincronizado con el cinismo de nuestra época. El escepticismo se ha convertido en sinónimo de sofisticación, y la simpleza se confunde con inteligencia. En tal atmósfera, ¿por qué molestarse en apuntar alto? Demasiadas personas no lo hacen, solo quiero tranquilizar a las personas para que tengan el coraje de perseverar, de seguir sus corazones incluso cuando otros se burlan. No te dejes vencer por los detractores. No dejes que las probabilidades te asusten ni siquiera de intentarlo.

Las empresas no deberían tener una visión singular de la rentabilidad. Es necesario que haya un equilibrio entre el comercio y la responsabilidad social... Las empresas que sean auténticas al respecto terminarán siendo las empresas que ganen más dinero.

No tenemos patente sobre nada de lo que hacemos y cualquier cosa que hagamos puede ser copiada por cualquier otra persona. Pero no puedes copiar el corazón, el alma y la conciencia de la empresa.

Para ser una gran empresa duradera, debe crear un mecanismo para prevenir o resolver problemas que durarán más que cualquier líder individual.

El trabajo debe ser personal. Para todos nosotros. No solo para el artista y empresario. El trabajo debe tener significado para el contador, el trabajador de la construcción, el tecnólogo, el gerente y el empleado.

Los medios sociales y digitales son un tren bala, y ese tren bala no volverá a casa.

Hay momentos en nuestras vidas en los que reunimos el coraje para tomar decisiones que van en contra de la razón, del sentido común y del sabio consejo de las personas en las que confiamos. Pero nos inclinamos hacia adelante, no obstante, porque, a pesar de todos los riesgos y argumentos racionales, creemos que el camino que estamos eligiendo es el correcto y lo mejor que podemos hacer. Nos negamos a ser espectadores, incluso si no sabemos exactamente a dónde conducirán nuestras acciones.

Creo que lo más importante que creo que todos en Estados Unidos deben tener es la creencia de que, vivan donde vivan, tengan la posición que tengan en la vida, que el sueño americano está vivo y coleando. Creo que la fractura de la confianza y la confianza está en el sueño americano.

Nací al otro lado de las vías, en una vivienda pública en Brooklyn, Nueva York. Mi papá nunca ganó más de0 20,000 al año, y crecí en una familia que perdió el seguro médico. Así que a una edad temprana me marcó entender lo que era ver a mis padres perder el acceso al sueño americano.

Me preocupa cualquier desgaste en el tráfico de clientes en Starbucks, pero no quiero usar la economía, los precios de los productos básicos o la confianza del consumidor como excusa.

Podría haberme alejado, pero nunca podría haberme perdonado permitir que Starbucks cayera en la mediocridad o no fuera relevante. Simplemente no podía ser un espectador.