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No tiene que gastar un billón de dolares en publicidad para correr la voz. Lo que importa es que los clientes tengan una buena experiencia con su producto en cada punto de contacto.
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El Blackberry es realmente esencial para estar al día con mis correos electrónicos cuando estoy fuera de la oficina, que es mucho.
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La gente hace un mejor trabajo si respeta al líder de la empresa. Aprendí eso en mi misión the el valor de las personas y cómo apreciarlas verdaderamente,
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Estamos revisando todo para ver cómo podemos hacerlo mejor, más rápido y de manera más eficiente.
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La gente intentaba desesperadamente llenar sus asientos para el verano. Y así, los precios son realmente bajos en este momento. Y así se evita que suban los precios para compensar esa diferencia.
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La confianza golpea el corazón de nuestro éxito en JetBlue. La confianza es clave para la velocidad de nuestro crecimiento. La velocidad de la confianza articula mejor que cualquier libro que la confianza es lo único que lo cambia todo, en los negocios y en la vida. Con una alta confianza, el éxito llega más rápido, mejor y a un costo menor.
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Intentamos crear una empresa que siguiera el modelo de Southwest en toda la diversión, el espíritu, la gran gente, la sonrisa, el lado de la eficiencia, pero hemos agregado algunos extras que la gente no está acostumbrada a encontrar en Southwest..
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Siempre estoy calculando números, así que mi reloj calculadora es imprescindible.
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Muchas aerolíneas han ido y venido.
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Con una alta confianza, el éxito llega más rápido, mejor y a un costo menor.
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Este no es un negocio en el que pueda entregarlo y administrarlo por control remoto.
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El valor siempre estará en la cima de las listas de todos ahora, junto con la seguridad.
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Las personas que invierten en aviación son los mayores tontos del mundo.
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Solo estamos interesados en tratar con la gente que pagaba todos los días. Sabemos que la ley federal les permite votar en un sindicato en cualquier momento, pero creemos que podemos resistirnos a eso hablando con nuestra propia gente y dándoles suficientes ventajas.
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Y tienes que recordar que también soy padre de nueve hijos.
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Y, por supuesto, los clientes realmente necesitan sentirse seguros y buscan tranquilidad cuando vuelan.
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De hecho, prosperé en todos los desafíos, y no siento que el TDA haya afectado mi capacidad.
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Ciertamente, nos perjudican los altos precios del combustible porque elevan nuestro costo.
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Realmente veo que las aerolíneas de tarifas bajas, aerolíneas de tarifas bajas de calidad de todos modos, continúan volviéndose cada vez más populares.
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Es muy importante experimentar lo que están experimentando sus clientes y escuchar sus sugerencias.
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Por supuesto, todos debemos ser conscientes de lo que estamos empacando en nuestro equipaje de mano; cualquier cosa que pueda considerarse peligrosa podría ser confiscada en un punto de control de seguridad.
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Creo que la confianza del público aumentaría si el gobierno federal asumiera las funciones de control de seguridad aeroportuaria para todos los pasajeros.
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Nuestra gente recibe cheques de participación en las ganancias. Recibí un informe el otro día que dice que el 84 por ciento de nuestra gente participa en nuestro programa de compra de acciones, donde pueden comprar acciones con un descuento del 15 por ciento.
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La asignación de asientos no importaba si volaba de Dallas a Houston y lo hacía 38 veces al día. La gente simplemente se subió, no te sentaste al lado de tu esposa, y fue un vuelo de 45 minutos. No importaba.
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Solo sigue pensando en el lado bueno del ADD: la creatividad y la originalidad que puede estimular.
