Dan Ariely Citas famosas

El Big Data es como el sexo adolescente: todo el mundo habla de ello, nadie sabe realmente cómo hacerlo, todo el mundo piensa que todo el mundo lo está haciendo, por lo que todo el mundo afirma que lo está haciendo.

Incluso los pensadores más analíticos son predeciblemente irracionales; los realmente inteligentes reconocen y abordan sus irracionalidades.

La honestidad es algo complejo y complicado, y no queremos ser honestos todo el tiempo.

Lo más difícil es reconocer que a veces nosotros también estamos cegados por nuestros propios incentivos. Porque no vemos cÃ3mo nuestros conflictos de interà © s nos afectan.

La mala noticia es que ignorar el desempeño de las personas es casi tan malo como triturar su esfuerzo frente a sus ojos. … La buena noticia es que simplemente mirando algo que alguien ha hecho, escaneándolo y diciendo â€uh huh,â € ™ [usted] mejora dramáticamente las motivaciones de las personas.

En términos del plan de estudios real para la educación gerencial, mi propia opinión es muy simple: El mundo es increíblemente complejo, cambia todo el tiempo y ni siquiera deberíamos esperar poder crear un modelo general que describa con precisión el mundo en todos sus estados posibles.

Siempre encontré la apelación a los dioses del mercado un poco extraña. ¿Por qué corregiría el mercado los errores en lugar de agravarlos?

Debemos enseñar a los estudiantes, así como a los ejecutivos, cómo realizar experimentos, cómo examinar datos y cómo usar estas herramientas para tomar mejores decisiones.

Es cierto que desde la perspectiva de la economía del comportamiento somos falibles, nos confundimos fácilmente, no somos tan inteligentes y, a menudo, irracionales. Nos parecemos más a Homer Simpson que a Superman. Entonces, desde esta perspectiva, es bastante deprimente. Pero al mismo tiempo también hay un lado positivo. ¡Hay almuerzos gratis!

Las marcas se comunican en dos direcciones: nos ayudan a contarle a otras personas algo sobre nosotros mismos, pero también nos ayudan a formarnos ideas sobre quiénes somos.

¿Qué tipo de personas serían capaces de racionalizar mejor que otras personas? Mejores narradores, ¿verdad? Gente creativa, ¿verdad? Porque si eres creativo, encuentras más formas de hacer trampa y sigues contando una historia sobre por qué esto está bien.

Los experimentos muestran con bastante claridad que, a medida que resistes más y más la tentación, en realidad es cada vez más probable que fracases.

Debido a que hacer trampa es más fácil cuando podemos justificar nuestro comportamiento, las personas a menudo hacen trampa en pequeñas cantidades: Podemos inventar una excusa para robar notas adhesivas, pero es mucho más difícil inventar una excusa para tomar pet 10,000 de la caja chica.

La industria minorista tiene su propio dolor de cabeza: pierde6 16 mil millones al año para los clientes que compran ropa, la usan con las etiquetas metidas y devuelven esta ropa de segunda mano para obtener un reembolso completo.

que cuando se les dé la oportunidad, muchas personas honestas harán trampa.

las personas son honestas solo en la medida en que les conviene (incluido su deseo de complacer a los demás)

Cuando pensamos en el trabajo, generalmente pensamos en la motivación y el pago como lo mismo, pero la realidad es que probablemente deberíamos agregarle todo tipo de cosas: significado, creación, desafíos, propiedad, identidad, orgullo.

Pensar es difícil y, a veces, desagradable.

Las empresas, aunque involuntariamente, ahogan la motivación de sus empleados.

Toma a una científica social brillante y creativa, sin ningún respeto por la sabiduría convencional y obtienes a Ellen Langer. Ella es una narradora fantástica, y en sentido contrario a las agujas del reloj es una historia fascinante sobre las formas inesperadas en que nuestras mentes y cuerpos están conectados.

La gente es irracional, y predeciblemente así.

De hecho, con todo lo que hagas, debes entrenarte para cuestionar tus comportamientos repetidos.

Hay algo en [cíclicamente] hacer algo una y otra vez que parece ser particularmente desmotivador.

Cuando se trata del mundo mental, cuando diseñamos cosas como la atención médica, la jubilación y los mercados de valores, de alguna manera olvidamos la idea de que estamos limitados. Creo que si entendiéramos nuestras limitaciones cognitivas de la misma manera que entendemos nuestras limitaciones físicas, podríamos diseñar un mundo mejor.

Tenemos intuiciones muy fuertes sobre todo tipo de cosas: nuestra propia capacidad, cómo funciona la economía, cómo deberíamos pagarles a los maestros de escuela. Pero a menos que comencemos a probar esas intuiciones, no lo haremos mejor.

Esa es una lección que todos podemos aprender: cuanto mà ¡s tenemos, mà ¡s queremos. Y la única cura es romper el ciclo de la relatividad.

...[D] ivisión del trabajo, en mi opinión, es uno de los peligros de la tecnología basada en el trabajo. La infraestructura de TI moderna nos permite dividir los proyectos en partes muy pequeñas y discretas y asignar a cada persona que haga solo una de las muchas partes. Al hacerlo, las empresas corren el riesgo de quitarles a los empleados el sentido del panorama general, el propósito y la sensación de finalización.

Todos queremos explicaciones de por qué nos comportamos como lo hacemos y de cómo funciona el mundo que nos rodea. Incluso cuando nuestras débiles explicaciones tienen poco que ver con la realidad. Somos criaturas narrativas por naturaleza, y nos contamos una historia tras otra hasta que se nos ocurre una explicaciÃ3n que nos gusta y que suena lo suficientemente razonable como para creerla. Y cuando la historia nos retrata de una manera más brillante y positiva, tanto mejor.

Cuanto más sin efectivo se vuelve nuestra sociedad, más se desliza nuestra brújula moral.

En resumen, usar el dinero para motivar a las personas puede ser un arma de doble filo. Para las tareas que requieren capacidad cognitiva, los incentivos basados en el desempeño de bajos a moderados pueden ayudar. Pero cuando el nivel de incentivo es muy alto, puede llamar demasiada atención y, por lo tanto, distraer la mente de la persona con pensamientos sobre la recompensa. Esto puede crear estrés y, en última instancia, reducir el nivel de rendimiento.

En un mundo donde todos se comportan honestamente, cualquier falta de honradez constituye una gran infracción. Pero, en un mundo donde muchas personas se comportan de manera deshonesta y las noticias están llenas de historias de sus infracciones, incluso las grandes infracciones pueden parecer pequeñas para el perpetrador.

Los desastres suelen ser un buen momento para volver a examinar lo que hemos hecho hasta ahora, los errores que hemos cometido y las mejoras que deberían venir a continuación.

En la vida nos encontramos con muchas personas que, de una forma u otra, intentan tatuarnos la cara.

Si alguna vez saltas de bares, ¿a quién quieres llevar contigo? Quieres una versión un poco más fea de ti mismo. Similar ... pero un poco más feo.

Pero debido a que los seres humanos tienden a centrarse en los beneficios a corto plazo y en nuestras propias necesidades inmediatas, tales tragedias de los bienes comunes ocurren con frecuencia .

El uno por ciento de las personas siempre será honesto y nunca robará", dijo el cerrajero. "Otro uno por ciento siempre será deshonesto y siempre tratará de forzar su cerradura y robar su televisor. Y el resto será honesto siempre que las condiciones sean las adecuadas, pero si se sienten tentados lo suficiente, también serán deshonestos. Las cerraduras no te protegerán de los ladrones, que pueden entrar a tu casa si realmente quieren. Solo te protegerán de las personas en su mayoría honestas que podrían tener la tentación de probar tu puerta si no tuviera cerradura".

Todos somos mucho menos racionales en nuestra toma de decisiones de lo que supone la teoría económica estándar. Nuestros comportamientos irracionales no son aleatorios ni sin sentido: son sistemáticos y predecibles. Todos cometemos el mismo tipo de errores una y otra vez, debido al cableado básico de nuestros cerebros.

La propiedad no se limita a las cosas materiales. También puede aplicarse a los puntos de vista. Una vez que nos apropiamos de una idea â€" ya sea sobre polÃtica o deportes â € " â ¿quà © hacemos? Nos encanta quizás más de lo que deberíamos. Lo valoramos más de lo que vale. Y con mayor frecuencia, tenemos problemas para dejarlo ir porque no podemos soportar la idea de su pérdida. ¿Qué nos queda entonces? Una ideologÃa â€" rÃgida e inflexible.

Es útil pensar que las personas tienen dos motivaciones fundamentales: el deseo de vernos a nosotros mismos como personas honestas y buenas, y el deseo de obtener los beneficios que provienen de hacer trampa, en nuestros impuestos o en el campo de fútbol.

Renunciar a nuestros objetivos a largo plazo por la gratificación inmediata, amigos míos, es procrastinación.

Si todos cometemos errores sistemáticos en nuestras decisiones, ¿por qué no desarrollar nuevas estrategias, herramientas y métodos que nos ayuden a tomar mejores decisiones y mejorar nuestro bienestar general? Ese es exactamente el significado de almuerzos gratuitos: la idea de que existen herramientas, métodos y políticas que pueden ayudarnos a todos a tomar mejores decisiones y, como consecuencia, a lograr lo que deseamos - pág. 241

Es muy difícil tomar decisiones realmente grandes, importantes y que cambien la vida porque todos somos susceptibles a una formidable variedad de sesgos de decisión. Hay más de ellos de los que creemos, y vienen a visitarnos con más frecuencia de la que nos gusta admitir.

Pero supongamos que no somos más que la suma de nuestros primeros comportamientos ingenuos y aleatorios. ¿Entonces qué?

por lo general, pensamos en nosotros mismos como si estuviéramos sentados al volante, con el control final sobre las decisiones que tomamos y la dirección que toma nuestra vida; pero, lamentablemente, esta percepción tiene más que ver con nuestros deseos, con cómo queremos vernos a nosotros mismos, que con la realidad