Henry Mintzberg Citas famosas

La gestión es, ante todo, una práctica donde el arte, la ciencia y la artesanía se encuentran

El liderazgo, como la natación, no se puede aprender leyendo sobre él.

Las corporaciones son instituciones sociales. Si no sirven a la sociedad, no tienen negocios existentes

El gran mito es el gerente como director de orquesta. Es esta idea de pararte en un pedestal y agitas la batuta y entra la contabilidad, y la agitas en otro lugar y el marketing interviene con la contabilidad, y todos suenan muy gloriosos. Pero la gestión es más como dirigir una orquesta durante los ensayos, cuando todo va mal.

La efectividad organizacional no radica en ese concepto estrecho de miras llamado racionalidad. Se encuentra en la mezcla de lógica lúcida y poderosa intuición

La estrategia no es consecuencia de la planificación, sino todo lo contrario: su punto de partida.

Cuando el mundo es predecible, necesitas gente inteligente. Cuando el mundo es impredecible, necesitas personas adaptables.

Aprender no es hacer; es reflexionar sobre hacer.

Tenemos grandes gerentes que no han pasado un día en la escuela de administración. ¿Tenemos grandes cirujanos que no han pasado un día en la escuela de cirugía?

La estrategia es un patrón en un flujo de decisiones

Esta obsesión con el liderazgo... No es neutral; es estadounidense, esta idea del líder heroico que viene en un caballo blanco para salvar el día. Creo que está matando a las empresas estadounidenses.

Cinco mecanismos de coordinación parecen explicar las formas fundamentales en que las organizaciones coordinan su trabajo: ajuste mutuo, supervisión directa, estandarización de los procesos de trabajo, estandarización de los resultados laborales y estandarización de las habilidades de los trabajadores.

Sin generalizar más allá de los datos, sin teoría. Sin teoría, sin visión. Y si no hay información, ¿por qué investigar?

Si los sectores privados tienen que ver con los mercados y los sectores públicos con los gobiernos, entonces el sector plural tiene que ver con las comunidades.

Lo que obtienes de un programa de MBA, sin importar cuánta experiencia, son herramientas funcionales y comprensión de las disciplinas: comprenderás economía, comprenderás marketing, finanzas, contabilidad. Eso, los programas de MBA funcionan muy bien.

Mi opinión sobre los bonos ejecutivos es que cualquier candidato a un puesto de director ejecutivo que incluso plantee el tema de los bonos debería ser despedido de inmediato.

Entonces, las tecnologías, ya sea un teléfono o un iPhone, computadoras en general o automóviles, televisión incluso, nos individualizan. Todos nos sentamos frente a nuestros iPhones y nos comunicamos, ¿pero realmente nos estamos comunicando?

Las tecnologías tienden a socavar la comunidad y fomentar el individualismo.

La mayoría de las veces, las estrategias no deberían estar formulando estrategias en absoluto; deberían continuar implementando estrategias que ya tienen.

Encontramos que el gerente, particularmente en los niveles superiores, está sobrecargado de trabajo. Con la creciente complejidad de las organizaciones modernas y sus problemas, está destinado a serlo aún más. Se ve impulsado a la brevedad, la fragmentación y la superficialidad en sus tareas, pero no puede delegarlas fácilmente debido a la naturaleza de su información.

Las empresas son comunidades. Hay un espíritu de trabajar juntos. Las comunidades no son un lugar donde unas pocas personas se dejan señalar como las únicas responsables del éxito.

Los datos no generan teoría, solo los investigadores lo hacen.

La planificación estratégica no es pensamiento estratégico. De hecho, la planificación estratégica a menudo estropea el pensamiento estratégico, lo que hace que los gerentes confundan la visión real con la manipulación de los números.

'Darse la vuelta' es terminar enfrentando lo mismo. Quizás ese sea el problema, todas las organizaciones que están cambiando.

El verdadero desafío en la elaboración de una estrategia radica en detectar discontinuidades sutiles que pueden socavar un negocio en el futuro. Y para eso no hay técnica, ni programa, solo una mente aguda en contacto con la situación.

El empoderamiento es lo que los gerentes le hacen a las personas. El compromiso es lo que los gerentes hacen con las personas.

Una empresa es una comunidad de seres humanos, no una colección de"recursos humanos".

La gestión es un fenómeno curioso. Es generosamente pagado, enormemente influyente y significativamente desprovisto de sentido común

La gestión y el liderazgo no son esferas separadas. Las dos habilidades trabajan juntas en el ámbito más amplio de la comunidad.

Un líder tiene que ser una de dos cosas: él mismo tiene que ser un visionario brillante, un estratega verdaderamente creativo, en cuyo caso puede hacer lo que quiera y salirse con la suya; o bien tiene que ser un verdadero empoderador que pueda sacar lo mejor de los demás.

Ese es el problema de volar: siempre tenemos que volver a los aeropuertos. Gracias por lo divertido que sería volar si no tuviéramos que regresar a los aeropuertos.

Si le preguntas a los gerentes qué hacen, lo más probable es que te digan que planean, organizan, coordinan y controlan. Entonces mira lo que hacen. No se sorprenda si no puede relacionar lo que ve con esas cuatro palabras.

Básicamente, administrar se trata de influir en la acción. La gestión consiste en ayudar a las organizaciones y unidades a hacer las cosas, lo que significa actuar. A veces, los gerentes administran las acciones directamente. Combaten incendios. Gestionan proyectos. Negocian contratos.

Lo que llamamos crisis financiera es realmente, en esencia, una crisis de gestión, y no solo una crisis de gestión, sino una crisis de cultura de gestión. ... En otras palabras, lo que tenía es un desapego de las personas que conocen el negocio de las personas que lo dirigen.

Teoría es una mala palabra en algunos sectores gerenciales. Eso es bastante curioso, porque todos nosotros, especialmente los gerentes, no podemos llevarnos bien sin teorías más de lo que las bibliotecas pueden llevarse bien sin catálogos y por la misma razón: las teorías nos ayudan a dar sentido a la información entrante.

Por lo tanto , la gestión eficaz ocurre donde se encuentran el arte, la artesanía y la ciencia. Pero en un aula de estudiantes sin experiencia gerencial, estos no tienen lugar para reunirse, no hay nada que hacer.

Los datos anecdóticos no son incidentales al desarrollo de la teoría en absoluto, sino una parte esencial de ella.

La creación de estrategias debe funcionar más allá de las cajas para fomentar el aprendizaje informal que produce nuevas perspectivas y nuevas combinaciones... Una vez que los gerentes entienden esto, pueden evitar otras desventuras costosas causadas por la aplicación de técnicas formales, sin juicio e intuición, para la resolución de problemas.

Puedes enseñar todo tipo de cosas que mejoren la práctica de la administración con personas que son gerentes. Lo que no se puede hacer es enseñar administración a alguien que no es gerente, de la misma manera que no se puede enseñar cirugía a alguien que no es cirujano.

Describo la gestión como artes, oficios y ciencia. Es una práctica que se basa en las artes, la artesanía y la ciencia y hay mucha artesanía, es decir, experiencia; hay una cierta cantidad de artesanía que significa perspicacia, creatividad y visión, y existe el uso de la ciencia, la técnica o el análisis.

Las organizaciones son comunidades de seres humanos, no colecciones de recursos humanos

Los gerentes que no lideran son bastante desalentadores, pero los líderes que no administran no saben lo que está pasando. Es una falsa separación que la gente está haciendo entre los dos.

Todos tenemos defectos, pero básicamente, los gerentes efectivos son personas cuyos defectos no son fatales dadas las circunstancias. Quizás los mejores gerentes son simplemente personas normales y sanas que no están demasiado jodidas.

Ningún trabajo es más vital para nuestra sociedad que el del gerente. Es el gerente quien determina si nuestras instituciones sociales nos sirven bien o si desperdician nuestros talentos y recursos.

Todo el mundo está en contra de la microgestión, pero la macrogestión significa que está trabajando en el panorama general pero no conoce los detalles.

Lo que tengo en contra de los MBA es la suposición de que usted sale de un programa de dos años probablemente sin haber sido gerente, al menos para los programas MBA de personas más jóvenes a tiempo completo, y asume que está listo para administrar.

Es hora de reconocer los programas de MBA convencionales por lo que son, o cerrarlos. Son capacitación especializada en las funciones de los negocios, no educación general en la práctica de la administración.

Las organizaciones deben construirse y los gerentes deben funcionar para que las personas puedan ser empoderadas naturalmente. Si alguien está haciendo su trabajo, si alguien está trabajando en uno de sus almacenes, digamos, debería conocer su trabajo mejor que nadie. No necesitan ser 'empoderados', sino alentados y dejados solos para poder hacer lo que mejor saben hacer.