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El marketing tarda un día en aprender. Desafortunadamente, se necesita toda una vida para dominarlo.
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La mejor publicidad la hacen los clientes satisfechos.
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El marketing es una carrera sin meta
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El marketing es el conjunto de actividades humanas dirigidas a facilitar y consumar intercambios.
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El vendedor exitoso se preocupa primero por el cliente, en segundo lugar por los productos.
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El departamento de ventas no es toda la empresa, pero es mejor que toda la empresa sea el departamento de ventas.
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La mejor manera de retener a los clientes es descubrir constantemente cómo darles más por menos.
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Lo más importante es pronosticar hacia dónde se mueven los clientes y estar frente a ellos.
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El marketing no es el arte de encontrar formas inteligentes de deshacerse de lo que gana. Es el arte de crear un valor genuino para el cliente.
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Las buenas empresas satisfarán las necesidades; las grandes empresas crearán mercados.
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Las comunicaciones integradas de marketing son una forma de ver todo el proceso de marketing desde el punto de vista del cliente.
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Ya no es suficiente para satisfacer a sus clientes. Debes deleitarlos.
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Es más importante hacer lo que es estratégicamente correcto que lo que es inmediatamente rentable.
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Las empresas pobres ignoran a sus competidores; las empresas promedio copian a sus competidores; las empresas ganadoras lideran a sus competidores.
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El futuro no està ¡por delante de nosotros. Ya ha sucedido.
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Hoy tienes que correr más rápido para mantenerte en el lugar.
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Todo negocio es un negocio de servicios. ¿Su servicio pone una sonrisa en la cara del cliente?
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Las empresas prestan demasiada atención al costo de hacer algo. Deberían preocuparse más por el costo de no hacerlo.
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La clave para la marca, especialmente para las empresas más pequeñas, es centrarse en un número limitado de áreas temáticas y desarrollar una excelente experiencia en esas áreas.
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La teoría del marketing es sólida, pero la práctica del marketing deja mucho que desear.
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El arte del marketing es el arte de construir una marca. Si no eres una marca, eres una mercancía. Entonces el precio lo es todo y el productor de bajo costo es el único ganador.
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No compre cuota de mercado. Averigua cómo ganártelo.
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El marketing auténtico no es el arte de vender lo que ganas, sino saber qué hacer.
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Los buenos clientes son un activo que, cuando se administra y atiende bien, generará un atractivo flujo de ingresos de por vida para la empresa.
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Solo hay una estrategia ganadora. Es definir cuidadosamente el mercado objetivo y dirigir una oferta superior a ese mercado objetivo.
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Los especialistas en marketing inteligentes de hoy en día no venden productos; venden paquetes de beneficios. No venden solo el valor de compra; venden el valor de uso.
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Internet creará al ganador y enterrará a los rezagados.
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Su empresa no pertenece a mercados donde no puede ser la mejor.
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En los últimos 60 años, el marketing ha pasado de centrarse en el producto (Marketing 1.0) a centrarse en el consumidor (Marketing 2.0). Hoy vemos al marketing como transformándose una vez más en respuesta a las nuevas dinámicas del entorno. Vemos a las empresas expandiendo su enfoque de productos a consumidores a problemas de la humanidad. El marketing 3.0 es la etapa en la que las empresas pasan de centrarse en el consumidor a centrarse en las personas y donde la rentabilidad se equilibra con la responsabilidad corporativa.
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No existe tal cosa como una mercancía. Es simplemente un producto a la espera de diferenciarse.
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El marketing se está convirtiendo en una batalla basada en la información más que en el poder de ventas.
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La ventaja competitiva es la capacidad de una empresa para desempeñarse de una o más maneras que los competidores no pueden o no igualarán.
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Observe el ciclo de vida del producto; pero lo más importante, observe el ciclo de vida del mercado.
