Theodore Levitt Citas famosas

La creatividad es pensar cosas nuevas. Innovar es hacer cosas nuevas.

La gente no quiere taladros de un cuarto de pulgada. Quieren agujeros de un cuarto de pulgada.

Todas las organizaciones son jerárquicas. En cada nivel, las personas sirven por debajo de quienes están por encima de ellos. Por lo tanto, una organización es una institución estructurada. Si no está estructurado, es una turba. Las turbas no hacen las cosas, destruyen las cosas.

Kodak vende películas, pero no anuncian películas; anuncian recuerdos.

La experiencia viene de lo que hemos hecho. La sabiduría proviene de lo que hemos hecho mal.

La venta se ocupa de los trucos y técnicas para lograr que las personas intercambien su efectivo por su producto. No le preocupan los valores de los que se trata el intercambio. Y no ve, como lo hace marketing invariable, que todo el proceso comercial consista en un esfuerzo estrechamente integrado para descubrir, crear, despertar y satisfacer las necesidades de los clientes.

Así como la energía es la base de la vida misma y las ideas la fuente de la innovación, la innovación es la chispa vital de todo cambio, mejora y progreso humano.

El éxito sostenido es en gran medida una cuestión de concentrarse regularmente en las cosas correctas y hacer muchas pequeñas mejoras sin ser celebradas todos los días.

Nada impulsa el progreso como la imaginación. La idea precede al hecho. Las únicas excepciones son los accidentes y la selección natural.

Las organizaciones existen para permitir que la gente común haga cosas extraordinarias.

Las ideas son inútiles a menos que se usen. La prueba de su valor está en su implementación. Hasta entonces, están en el limbo.

Una persona consistentemente altamente creativa generalmente es irresponsable.

Las ideas se pueden querer, y la imaginación es su motor.

Las ideas son inútiles a menos que se usen.

El verdadero propósito de un negocio es crear y mantener un cliente, no para ganar dinero.

Lo que a menudo falta no es creatividad en el sentido de creación de ideas, sino innovación en el sentido de producción de acciones, es decir, poner las ideas en práctica.

A pesar del extraordinario flujo de productos total y parcialmente nuevos y nuevas formas de hacer las cosas que estamos presenciando hoy, con mucho, el mayor flujo de novedad no es la innovación en absoluto. Más bien, es imitación.

Una nueva idea poderosa puede funcionar sin usarse en una empresa durante años, no porque no se reconozcan sus méritos, sino porque nadie ha asumido la responsabilidad de convertirla de las palabras a la acción.

Los clientes compran agujeros de 1/4, no brocas de 1/4.

La ideación no es sinónimo de innovación, la conformidad no es su simple antónimo, y la innovación no es la consecuencia automática del "pensamiento creativo".".

Cada industria importante fue alguna vez una industria en crecimiento. Pero algunos que ahora están montando una ola de entusiasmo por el crecimiento están muy a la sombra del declive. Otras que se consideran industrias de crecimiento experimentado en realidad han dejado de crecer. En todos los casos, la razón por la que el crecimiento se ve amenazado, desacelerado o detenido no es porque el mercado esté saturado. Es porque ha habido un fracaso de gestión.

El propósito de un negocio es conseguir y mantener un cliente. Sin clientes, ninguna cantidad de magia de ingeniería, financiamiento inteligente o experiencia en operaciones puede mantener a una empresa en funcionamiento.

La industria petrolera es un ejemplo sorprendente de cómo la ciencia, la tecnología y la producción en masa pueden desviar a todo un grupo de empresas de su tarea principal. ... Ninguna compañía petrolera se entusiasma tanto con los clientes en su propio patio trasero como con el petróleo en el desierto del Sahara. ... Pero la verdad es que, me parece, que la industria comienza con las necesidades del cliente para sus productos. Desde esa posición primordial, su definición retrocede constantemente hacia áreas de importancia progresivamente menor hasta que finalmente se detiene en la búsqueda de petróleo.

Las organizaciones, por su propia naturaleza, están diseñadas para promover el orden y la rutina. Son entornos inhóspitos para la innovación.

Una fuerza poderosa impulsa al mundo hacia una comunidad convergente, y esa fuerza es la tecnología. … Casi todos en todas partes quieren todas las cosas de las que han oído hablar, visto o experimentado a través de las nuevas tecnologías.

Desea cavar su pozo donde tenga la mejor oportunidad de encontrar agua con la menor cantidad de excavación

El problema con gran parte del asesoramiento que reciben las empresas hoy en día sobre la necesidad de ser más enérgicamente creativas es, esencialmente, que sus defensores generalmente no han logrado distinguir entre el proceso relativamente fácil de ser creativo en abstracto y el proceso infinitamente más difícil de ser innovador en lo concreto.